Цена и корзина сейчас есть почти на любом сайте цветочного. Разница между сайтом, который продаёт, и сайтом, после которого всё равно пишут в мессенджер, — в деталях: как устроен каталог, о чём спрашивает форма заказа и видна ли итоговая сумма с доставкой до оплаты. Давайте разберёмся, что мы закладываем в сайт салона, чтобы заказ оформлялся без уточнений. В конце — чек-лист, по которому можно пройтись по своему сайту.
Каталог: разделы по формату
Разделы по формату нужны всегда: букеты, композиции в коробках, корзины, растения, подарки. Дело не только в удобстве. Каждый раздел — отдельная страница, на которую можно вести рекламу и которую Яндекс показывает по запросу вроде «цветы в коробке [город]». Нет раздела — рекламе некуда вести, кроме главной. Разделы по поводу и по цветку добавляем, если салон хочет рекламироваться и по таким запросам.
На карточке — цена, размер и состав, несколько фото. И опции, о которых иначе спросят в чате: в воде, в коробке, подкормка.
Под букетом — блок «Добавьте к заказу»: ваза, шары, свеча. Так покупатель добавляет к букету ещё один товар, не уходя из карточки, и средний чек растёт без отдельных продаж в переписке.
Оформление: доставка или самовывоз
Первое, что выбирает покупатель, — тип заказа. Дальше форма спрашивает только то, что нужно для этого типа:
- самовывоз: точка (если их несколько) и время с учётом часов работы этой точки;
- доставка: дата и интервал, а за доплату — точное время;
- прошедшие дату и время выбрать нельзя — никто не закажет букет «на сегодня, 10:00» в 15:00;
- адрес или «адреса нет — уточните у получателя»: салон сам свяжется с получателем по его номеру;
- что делать, если нужного цветка нет: заменить на похожий или позвонить;
- «не говорить, от кого букет»;
- оплата онлайн на сайте.
Итоговая сумма — до оплаты
По закону о защите прав потребителей (ст. 26.1) покупатель должен до покупки знать цену, условия оплаты, сроки и стоимость доставки. На сайте это решается так: покупатель выбирает зону доставки — и сразу видит доплату и итоговую сумму. Точное время — тоже отдельной строкой с доплатой. Тогда после оплаты не нужно писать «доставка будет ещё 500 ₽», а покупателю — передумывать.
Если нужного букета нет
Не каждый находит готовый букет. Для них на сайте быстрый заказ: покупатель указывает сумму и пожелания или нажимает «Купить в 1 клик» и оставляет телефон. Это заявка, а не переписка: она приходит туда же, куда и заказы, — в Telegram салона или CRM.
Документы и реквизиты
Эту часть покупатель почти не читает, но по ней видно, что за салоном стоят реальные люди:
- реквизиты. Яндекс просит указать: для ИП — ФИО и ОГРНИП, для самозанятого — ФИО и ИНН, для компании — наименование, юридический адрес и ОГРН;
- оферта: условия заказа, оплаты, доставки, замены и возврата. Подробно — в нашей статье «Что написать в оферте цветочного магазина»;
- политика обработки персональных данных;
- согласие на обработку данных у каждой формы. С 1 сентября 2025 года по поправкам в 152-ФЗ оно оформляется отдельным документом, а не пунктом внутри оферты.
Документы под свой салон стоит сверить с юристом: мы показываем, где они должны быть на сайте, но юридическую консультацию не заменяем.
