Сайт делали несколько лет назад, он выглядит устаревшим, но трогать его страшно: вдруг после обновления пропадут заказы и место в Яндексе. Страх понятный — при неаккуратной замене так и бывает. Давайте разберёмся, где на самом деле риски и как обновляют сайт так, чтобы старый работал, пока готовится новый.
Почему после редизайна пропадают заказы
Обычно дело не в новом дизайне, а в том, что при замене потерялось незаметное:
- поменялись адреса страниц — ссылки из поиска, карт, соцсетей и QR-кодов на визитках ведут на ошибку 404;
- не перенесли заголовки и описания страниц (title и description) — поиску сложнее понять, о чём страница;
- форма или корзина отправляют заказ не туда — заявки уходят на старую почту, а салон думает, что заказов стало меньше;
- не перенесли Яндекс Метрику — и уже не видно, что происходит с посещаемостью.
Всё это можно предусмотреть заранее. Поэтому редизайн начинается не с макета, а со списка того, что уже работает.
Что сохранить до начала работ
Перед тем как рисовать новый сайт, фиксируем, что есть сейчас:
- все адреса страниц — их можно взять из карты сайта (sitemap.xml) и в Яндекс Вебмастере, в разделе «Страницы в поиске»;
- страницы, на которые приходят из поиска — их видно в Метрике. С этих адресов терять ничего нельзя;
- title, description и заголовки этих страниц;
- внешние ссылки на сайт: Яндекс Карты, 2ГИС, ВКонтакте, реклама, QR-коды на визитках и упаковке — куда именно ведёт каждая;
- счётчики и коды: Метрика и её цели, подтверждение Вебмастера, пиксели рекламы;
- куда приходят заказы: почта, Telegram, CRM, платёжная система, настройки доставки и промокоды;
- резервная копия: товары, старые страницы, заказы.
Старый сайт работает, пока делаем новый
Новый сайт собираем рядом со старым, а не поверх него. Клиенты в это время заказывают как обычно.
- новые страницы лежат на временных адресах и закрыты от индексации, чтобы поиск не увидел черновик;
- на Тильде общие настройки сайта (шрифты, шапку, подвал, коды) в это время не трогаем — они сразу меняются и на живом сайте;
- товары берём из того же каталога, а не заводим заново — тогда адреса карточек букетов остаются прежними;
- на новые страницы переносим title, description и заголовки со старых: улучшаем, но не теряем слова, по которым салон уже находят.
Перед заменой проходим весь путь покупателя на телефоне и компьютере: главная, каталог, букет, корзина, оплата, «Спасибо». И делаем тестовый заказ — смотрим, куда он пришёл.
День замены: 301-редиректы
Если адрес страницы поменялся или страницы больше нет, ставим постоянную переадресацию — 301-редирект — на ближайшую по смыслу новую страницу. Тогда человек и поисковый робот со старой ссылки попадают туда, куда нужно.
- каждую старую страницу ведём на похожую новую, а не всё подряд на главную: Яндекс в своей справке прямо не рекомендует перенаправлять все страницы на главную;
- на Тильде такие перенаправления задаются в настройках сайта, в разделе «Редиректы страниц (code 301)». Они работают внутри одного домена;
- блок Тильды «Переадресация на URL» — это не 301-редирект: страница при этом отвечает поиску, что всё в порядке, и для поиска старый адрес не «переезжает»;
- если меняется и домен, в Вебмастере оформляем «Переезд сайта». По справке Яндекса смена главного адреса занимает несколько недель.
Время замены выбираем, когда заказов меньше всего, и не перед праздником.
Первые недели после запуска
Сразу после замены открываем каждый адрес из списка, который сохранили в начале: ни один не должен вести на 404. Делаем ещё один тестовый заказ, проверяем цели в Метрике, загружаем новую карту сайта в Вебмастер и отправляем главные страницы на переобход. Проходим по ссылкам из карт, 2ГИС и ВКонтакте.
Дальше честно: Яндекс не гарантирует, что позиции и посещаемость сохранятся при смене адресов, и пишет, что временная просадка возможна на несколько обновлений поисковой базы. Поэтому первые 2–4 недели сравниваем поиск, заявки и заказы с прошлым месяцем, а резерв старых страниц не удаляем, пока всё не стабилизируется.
