Цену букета покупатель ищет раньше, чем выбирает сам букет: «цветочный магазин цены» в Яндексе ищут несколько тысяч раз в месяц. На многих сайтах салонов его встречает «от 2 500 ₽» — и дальше начинается переписка: «а сколько точно?». Давайте разберёмся, где «от» помогает продавать, а где мешает, и как показать цены, если они меняются каждую неделю.
Где «от» работает
«От» хорошо там, где человек ещё выбирает, куда смотреть:
- в рекламе: «Букеты от 2 500 ₽ с доставкой» сразу отсекает тех, кто ищет дешевле;
- на главной и в названиях разделов: «Розы — от 3 000 ₽», «Букеты в коробке — от 2 800 ₽»;
- в карточке на картах: товары с ценой «от» показывают уровень салона ещё до перехода на сайт.
Здесь «от» — это ориентир, а не обещание.
Где нужна точная цена
На карточке букета «от» уже мешает. Человек выбрал букет, хочет его заказать — и не понимает, сколько заплатит. Тогда он пишет в мессенджер или уходит туда, где цена понятна.
- у каждого букета — своя цена, та, что будет в корзине;
- если букет бывает разного размера — отдельная цена у каждого варианта, а не «от» на всё;
- цена в карточке совпадает с ценой в корзине. Любое расхождение покупатель замечает и перестаёт доверять.
Варианты: маленький, средний, большой
Один и тот же букет часто собирают в трёх размерах. Вместо «от 2 500 ₽» на сайте можно показать все три:
- переключатель размера прямо в карточке, цена меняется сразу;
- у каждого размера — понятное отличие: сколько цветов или какого он размера;
- фото хотя бы одного варианта рядом с человеком, чтобы был понятен масштаб.
Так покупатель сам выбирает бюджет и не спрашивает «а поменьше можно?».
Когда цены меняются
Пионы в сезон, розы перед 8 марта, новая поставка — цены у салона меняются, и это нормально. Плохо, когда на сайте осталась старая цена или стоит «цену уточняйте у менеджера».
- цену меняет сам салон — в каталоге это одна правка в карточке;
- сезонные букеты можно скрывать, когда их нет, и открывать, когда снова появились;
- если цена выросла к празднику, честнее поменять её на сайте заранее, чем объяснять в переписке.
