У салона в спальном районе есть то, чего нет у доставки из другого конца города: к нему можно прийти. Многие покупатели так и делают — им спокойнее увидеть цветы своими глазами, выбрать вместе с флористом и забрать букет в руки. Но чтобы человек пришёл, он должен знать, что салон рядом, что он открыт и что там есть из чего выбрать. Давайте разберёмся, как сделать так, чтобы соседи шли именно к вам.
Вас ищут в телефоне, даже когда вы рядом
Человек выходит из метро и вспоминает про день рождения коллеги. Он открывает карты, пишет «цветы» — и идёт в тот салон, который увидел первым и где понятно, что он открыт. Для салона у дома карточка на картах — это та же витрина, только в телефоне:
- точный адрес, вход и часы работы, в том числе в праздники;
- фото салона снаружи, чтобы его узнали с улицы;
- фото витрины и букетов с ценами;
- ссылка на сайт, где можно заранее посмотреть, что вы собираете.
Прийти и выбрать самому
Для многих покупателей букет — это то, что хочется увидеть до оплаты. Им важно потрогать, понюхать, попросить убрать одно и добавить другое. Это сильная сторона салона у дома, и её стоит показывать:
- на сайте и в карточке — фото самого салона и витрины, чтобы было видно, что внутри живые цветы и есть из чего выбрать;
- в каталоге — букеты, которые вы собираете, с ценами: человек приходит уже с примерно понятным бюджетом и идеей;
- в соцсетях и карточке — свежие фото того, что есть в салоне сейчас.
Сайт здесь работает как витрина, которую видно из дома: посмотрел каталог вечером — утром зашёл по дороге.
Заказать в обед, забрать вечером
Не каждый раз у соседа есть время зайти и подождать, пока соберут букет. Тогда удобно выбрать днём на сайте и забрать по дороге домой. Для этого на сайте нужен самовывоз со временем, к которому букет будет готов. Тот, кто хоть раз был в салоне и видел ваши цветы, заказывает так спокойно: он уже знает, что получит.
Доставка по своему району
Иногда букет нужно отправить маме через пару улиц или коллеге в соседний микрорайон. Здесь салон у дома снова выигрывает: везти близко. Это стоит показать на сайте — какие улицы и микрорайоны рядом и сколько стоит доставка туда, чтобы соседу не нужно было спрашивать «а к нам привезёте?».
